Internet als ultieme vorm van democratie is een utopie gebleken. Wie denkt aan The Digital Divide of Net Neutrality begrijpt dat meteen. Internet is op allerlei niveaus hiërarchisch verdeeld. Maar waar een hiërarchie is, is ook verzet tegen de machtsverhoudingen daarbinnen. De case die ik in het voorgaande artikel beschreef, is daar een mooi voorbeeld van. [...]
Frankwatching Gedeelde Artikelen Artikelen, Communicatie, Communities, Content, Hulu, Praktijkcase, Social media, Videoportal, Webstrategie
E-mailmarketing voor webwinkels, is dat iets anders dan e-mailmarketing in het algemeen? Absoluut. Natuurlijk gelden de normale do’s en don’ts. Maar e-mailmarketing biedt voor webwinkels unieke kansen om klanten te binden en meer omzet te genereren. Maar liefst 80% van de webwinkels maakt gebruik van e-mailings. Aan de kwaliteit valt echter nog veel te verbeteren. [...]
Frankwatching Gedeelde Artikelen Artikelen, Communicatie, Content, e-Commerce, E-mail, E-mailmarketing, Hits & Tips, Marketing, Nieuwsbrief, Online marketing, Tips & Tricks, User experience, User Generated Content, Webshops
Een e-mail is met één druk op de knop verzonden. En dus is een fout ook zo gemaakt. Je ziet nogal wat e-mailings voorbij komen met ‘domme’ fouten die de verzender makkelijk had kunnen voorkomen. Onderwerpregels met het woord “TEST” er in, ontbrekende afbeeldingen of spelfouten waardoor het lijkt of je hele organisatie uit basisschoolleerlingen bestaat. Check, check en dubbelcheck: met een checklist help ik je graag onnodige fouten voorkomen.
Frankwatching Gedeelde Artikelen Checklist, Communicatie, Content, E-mail, E-mail marketing, Marketing, Nieuwsbrief, Online marketing
Je hebt het niet van mij, hoor. Maar het rommelt binnen ons bureau. Ons team is sinds enige tijd verdeeld in twee kampen, die elkaar met stemverheffing proberen te overtuigen. Aanleiding: het bericht dat ministeries hun personeelsblad wegbezuinigen en intern alleen nog via intranet communiceren. Sommige van mijn collega's zien dat als een kans, anderen vinden het onverstandig. Wie er gelijk heeft? Ik weet het nog niet. Om een objectieve mening te vormen, verken ik in dit artikel de voor- en nadelen van deze keuze. Waar win je? En waar laat je kansen liggen?
Frankwatching Gedeelde Artikelen Communicatie, Community's, Content, Doelgroepen, Identity, Informatiemanagement, Intranet, Journalistiek, Management, Portals, Redactie, Social media, Social networks, Trends, User Generated Content, Weborganisatie, Webstrategie
Je moet de wereld proactief laten weten wat een fantastische webshop en producten je hebt. De klanten komen niet vanzelf naar je toe, als je jezelf niet goed (genoeg) vindbaar maakt verdwijn je in cyberspace tussen de vele miljarden andere sites. In dit artikel een tiental tips en adviezen voor wie de marketing van zijn webshop ter hand wil nemen. Deel 4 (het laatste) in de serie over het openen van een webshop.
Frankwatching Gedeelde Artikelen Adverteren, Communicatie, Content, Cross media, e-Commerce, Games, Marketing, MKB, Social media, Social networks, Video, Webshops
De term personalisatie ligt al jarenlang bestorven in de mond van menig marketeer. Met een site-op-maat voor elke unieke bezoeker liggen gouden bergen in het verschiet. Een gepersonaliseerde site kan je op twee manieren bereiken. 'Automatisch' zoals
Amazon, met behulp van slimme databases (en marketeers) die ondermeer klikgedrag en bekend productbezit analyseren. Maar je kan het je bezoeker ook zelf laten doen, zoals bijvoorbeeld
KPNVandaag. Dat laatste zal vaak goedkoper te realiseren zijn, maar kan heel wat (usability) hoofdbrekens opleveren.
Frankwatching Gedeelde Artikelen Communicatie, Content, Customer, design, Doelgroepen, Marketing, Usability, User experience, Web 2.0, Webdesign