Ron van Rijbroek

Guest Post by: Laszlo Kövari

I got this email the other day from a marketing guy looking for a job.

It’s so full of generalities that it’s borderline funny. I think it would be difficult to write something like this for a “the most undifferentiated” competition.

read more

Marketing & Strategy Innovation Blog Gedeelde Artikelen Laszlo Kövari, marketers, Marketing, Marketing & Strategy Innovation, recruiting, Relationships

Verzenders van twitterwormen en marcomspecialisten hebben één ding gemeen: Ze willen allebei een doelgroep tot een bepaald gedrag verleiden. Marcomspecialisten kunnen veel leren van de technieken die verzenders van twitterwormen toepassen. Ze maken slim gebruik van de manier waarop het brein automatische beslissingsmechanismes inzet om een overschot aan informatie te verwerken.
Lees Meer over: Maker twitterworm is slimme marketeer.

Molblog Gedeelde Artikelen Marketing

Een van de beste voorbeelden van mulimediale retail marketing komt er weer aan: de 3 Dwaze Dagen. Slechts weinig mensen weten dat het idee 26 jaar geleden door het eigen personeel bedacht werd om een faillissement te voorkomen.
Lees Meer over: Het gele marketing geweld komt er weer aan..

Molblog Gedeelde Artikelen Marketing

Veel zzp’ers steken nogal wat tijd en energie in het verkrijgen van nieuwe klant. Marketing, sales, acquisitie. Alles wordt uit de kast gehaald voor die website, die advertentie, die mailing. Maar als de klant binnen is en de eerste opdracht afgerond, begint de grote leegte. Want wat moet je met een klant?
Lees Meer over: Help, een klant!.

Molblog Gedeelde Artikelen Marketing

Ben jij weleens vreemd gegaan? 'Ga Vreemd!' is het nieuwe boek van Rob Adams waarin uitgelegd dat branchevreemdgaan loont. Om het boek te promoten is deze opvallende viral uitgebracht, en we delen uiteraard graag nu al de resultaten.
Lees Meer over: Viral: Ga Vreemd!.

Molblog Gedeelde Artikelen Marketing

An article in the Creating Results blog has some interesting stats about the effectiveness of referrals in the Health, Travel and Financial Services Industries

read more

Marketing & Strategy Innovation Blog Gedeelde Artikelen Dick Stroud, Marketing, Marketing & Strategy Innovation, recommendation, Reviews, Word of Mouth

Een mooi artikel van Lost Boy Ruurd Priester in het Tijdschrift van Marketing - 'eventually everything connects' - beschouwt de enorme vlucht die de interesse voor social media bij de marketingprofessionals in korte tijd genomen heeft. Enneh… wel moest nemen ook. Da’s techniek hè… techniek, techniek. Jahaa, dat ontwikkelt en vernieuwt. Techniek opent. Deuren, mogelijkheden, your mind.
Lees Meer over: Nieuwe marketing? Niet meer onderscheiden en de diepte in.

Molblog Gedeelde Artikelen Marketing

Content is king. Het is zo ongeveer het grootste cliché over het internet. En anders wel het oudste. Maar in clichés schuilt een kern van waarheid. Dus het is terecht dat er veel aandacht wordt besteed aan contentstrategie. Of… of geeft eigenlijk helemaal niemand om content?

Mensen komen voor de content
Onlangs kwam ik via een tweet van @rappesmits terecht bij de presentatie “Content Strategy: The Key to Effective Web Content” van Rick Allen van ePublish Media. De tweet was prikkelend: “Content is why people visit your website. Period.” Het was een citaat uit de uitgebreide presentatie die antwoord geeft op vragen als:

• waarom kwaliteitscontent en een contentstrategie zo belangrijk zijn.
• uit welke elementen een contentstrategie bestaat.
• wat nodig is om kwaliteitscontent te managen.

Hierboven kun je de hele presentatie bekijken, maar ik wil er graag wat quotes uit lichten.

• The moment you launch a website, an email campaign, a mobile application, or content of any kind, you’re a publisher. Shouldn’t you start acting like one?
• Content strategy is the practice of planning for the creation, delivery, and governance of useful, usable content.
• View yourself more like a publisher delivering valuable editorial products than as a marketer selling products and services.

Bij die laatste quote vliegt het verhaal wat mij betreft definitief uit de bocht: content wordt tot doel verheven. Tja, dat krijg je er ook van als je jezelf als uitgever gaat zien in plaats van leverancier van concrete producten en diensten.

Niemand geeft om content
37signals, voor de meeste mensen die online leven geen onbekende, schreef ook vorige week een heerlijke rant op hun blog Signal vs. Noise over dit onderwerp. Hieronder twee quotes die de kern van de post vormen:

• I’m sick and tired of hearing about how you should be producing “content” to attract a web following. Treating content as a category on its own is missing the point entirely. Nobody cares about content. Nobody wakes up in the morning and thinks, hey, I should read some content today.
• What people want is opinions, analysis, techniques, experiences, and insights. [...] This also means that it’s hard to schedule. You can’t put neatly into timeslots when you’re going to be annoyed, ecstatic, disappointed, have a great insight or discover a new awesome technique.

Duidelijke taal met een flink andere kijk op content en contentmanagement. En dan druk ik het netjes uit. Bij de een is content het doel, bij de ander het middel. En bij de een moet content strak gepland worden, terwijl de ander aangeeft dat dit bijna niet kan.

Verschillende perspectieven
Voor beide verhalen valt veel te zeggen, al kan ik me persoonlijk meer vinden in de visie van 37signals dan in die van Rick Allen. Maar volgens mij is het interessanter om te zien dat je op basis van de visies kunt herleiden vanuit welke perspectieven het geschreven is. Ik noem er een aantal.

• Grote vs. kleine organisatie. In de presentatie wordt uitgegaan van een proces met vele verschillende rollen (zie slide 60), waarbij de onderlinge afstand flink kan zijn, afhankelijk van over hoeveel mensen die rollen verdeeld zijn. Hoe groter de organisatie, hoe groter de afstand. Het commentaar van 37signals gaat uit van verregaande bundeling van rollen: mensen zijn tegelijkertijd productontwikkelaar, developer en web editor.
• Hiërarchisch vs. plat. De presentatie gaat uit van een verregaande scheiding van verantwoordelijkheden in het publicatieproces (zie slide 108) met een sterk planmatige en centrale sturing. De post van 37signals geeft aan dat de content spontaan moet opkomen en daardoor moeilijk te plannen is: iedereen bepaalt zelf wanneer er iets te melden valt.
• Zenden vs. dialoog. In de hele presentatie is geen woord te vinden over de rol van social media en van user-generated content binnen de contentstrategie. Het heeft daarom een flink ‘zendergedreven’ karakter. De content in de post is juist gericht op het starten van een dialoog: het gaat om meningen, ervaringen en emoties. En dan kun je reacties verwachten.

Er zijn nog wel meer verschillen te bedenken. Door op deze manier naar de twee visies te kijken, maak je het voor jezelf eenvoudiger om te bepalen op welke momenten welke visie de meeste houvast kan bieden.

Hoe dan ook bieden beide visies stof tot nadenken. En nadenken over content kan nooit kwaad, als het maar niet een doel op zich wordt. Tenzij je écht uitgever bent natuurlijk…

Bijgespijkerd Gedeelde Artikelen 37signals, Bijgespijkerd, Content, contentstrategie, Marketing, marketingstrategie, Online marketing, Social media

De mei 2010 editie van Harvard Business Review besteed aandacht aan het prijzen van producten. Marco Bertini en Luc Wathieu hebben een artikel geschreven, getiteld 'How to Stop Customers from Fixating on Price'. Dit stelt het volgende: verrassend genoeg is het beste middel om mensen verder dan alleen de prijs te laten kijken, de prijs zelf. Een opmerkelijk statement, dat mijn nieuwsgierigheid wekte.
Lees Meer over: Hoe maak je een klant prijsongevoelig?.

Molblog Gedeelde Artikelen Marketing

Synchroniciteit ontstaat als een persoon tussen twee gebeurtenissen die geen causaal verband met elkaar hebben een voor hem zinvolle relatie ontdekt. Een medewerker die de relatie die hij heeft met 'zijn' organisatie als zinvol herkent, is het ultieme doel van Internal Branding.
Lees Meer over: De zin van Internal Branding.

Molblog Gedeelde Artikelen Marketing