Mensen houden niet van formulieren. Sterker nog: ze hebben er een hartgrondige hekel aan. Formulieren leiden dan ook onvermijdelijk tot afhakers. En dat gaat dan weer ten koste van het aantal conversies: minder bestellingen, minder reserveringen, minder bekeken pagina’s, enzovoort. Wat kun je nu doen om die conversieratio te verhogen? Kijk eens goed naar de stappen en de bijbehorende formulieren. Zijn deze logisch, overzichtelijk en intuïtief? Hier zijn vaak een hoop quick wins te behalen. Lees meer
Frankwatching Gedeelde Artikelen Artikelen, Checklists, Conversie, conversieratio, Eyetracking, Feedback, Formulieren, Invoervelden, Invulproblemen, Invulproces, Leven & Werken, Onderzoek, Online formulier, Praktijkcases, tips, Tips & Tricks, Topstories, User experience, Valkuilen, Veldbreedte, Veldlabels, Webformulieren
In samenwerking met Multiscope is de redactie van Tijdschrift voor Marketing een marketeerspanel gestart. We willen namelijk nog beter weten wat er allemaal leeft bij de Nederlandse marketeer.
Lees Meer over: Doe mee aan ons Marketeerspanel!.
Molblog Gedeelde Artikelen Onderzoek
Even afgeleid zijn voordat je kiest welk product je wilt, kan beter zijn dan of er te veel over nadenken, of in een impuls een beslising nemen, zo concludeert Davy Lerouge, researcher marketing aan de faculteit economie en bedrijfswetenschappen van de Universiteit van Tilburg in zijn onderzoek.
Lees Meer over: Afgeleid zijn is goed voor productkeuze.
Molblog Gedeelde Artikelen Onderzoek
Nederlandse organisaties zijn druk bezig met innovatie. Voor inspirerende voorbeelden hoef je niet ver te zoeken. Op Frankwatching bijvoorbeeld schreef Juully Ruyters recent over een aantal innoverende bedrijven. Of neem bijvoorbeeld GaiKai, een Nederlands bedrijf dat de gameswereld wil revolutioneren. Of Brainwash Kappers, dat sterk groeit door een duidelijk concept. Toch raar dat veel bedrijven wel met innovatie bezig zijn, maar ze vaak een heel belangrijk element daarvan vergeten: hoe zorg je ervoor dat je concurrent je niet direct kopieert? Lees meer
Frankwatching Gedeelde Artikelen Artikelen, Gridlock Economy, Innovatie, innoveren, Kanban, Leven & Werken, Micheal Heller, Onderzoek, Patent, Senseo Pads, Toyota, Verdedigbaar
Dat is echt nieuws: de consument ziet het einde van de recessie. Nu is het natuurlijk zo dat de consument er helemaal geen verstand van heeft, maar het geeft wel hoop als hij/zij weer gaan spenden.
Waar komen de cijfers vandaan? Van Trendbox.
Lees Meer over: Yes! Er is licht aan het eind van de tunnel!.
Molblog Gedeelde Artikelen Onderzoek
Wetenschappers waarschuwen voor ongevoeligheid voor menselijk leed en moraal door veelvuldig gebruik van snelle nieuws bulletins zoals op Twitter of Facebook.
Oorzaak hiervoor ligt in het menselijk brein dat simpelweg niet genoeg tijd krijgt om alle informatie te verwerken.
Lees Meer over: Twitter en Facebook leiden tot ongevoeligheid.
Molblog Gedeelde Artikelen Onderzoek
Waarom kiezen we voor lokale merken (‘local brands’) in plaats van globale merken (‘global brands’)? Een studie in de Journal of Consumer Research wijst uit dat consumenten die globaal georiënteerd zijn eerder kiezen voor globale merken en consumenten die zich lokaal oriënteren kiezen voor lokale merken.
Lees Meer over: Lokaal versus Globaal: wie kiest wat?.
Molblog Gedeelde Artikelen Onderzoek
Hoe bouw je de ideale omgeving voor een weblog? Frankwatching was al goed; in 2007 werd de site uitgeroepen tot het beste Nederlandse blog. Het Frankwatching-team is echter ambitieus. Maandenlang werkte men in samenwerking met de op platform alom vertegenwoordigde marketing en communicatie experts aan een nieuwe site. Via een aparte blog kon iedereen meedenken, [...]
Frankwatching Gedeelde Artikelen Artikelen, Eyetracking, Frankwatching, Marketing, Navigatie, Onderzoek, Social media, Usability test, User experience, Video, Websiteontwikkeling
In het laatste semester van de masterstudie Marketing Management, volg ik het vak Purchasing.
Onderdeel van dit vak is het schrijven van een theoretische paper met een projectgroep.
Mijn projectgroep heeft gekozen voor het onderwerp ‘Key Buyer-Supplier Relationships’. Binnen dit onderwerp is de afbakening gemaakt om de relatie tussen ‘Trust’ en ‘Relational Commitment’ aan een kritische blik te onderwerpen.
De paper bestaat uit twee delen, een theoretisch deel, en een ‘toetsend’ practisch deel:
- Theoretisch deel: voor dit deel is een kleine literatuurstudie uitgevoerd, aangezien de looptijd van dit project +/- 7 weken is kon hier niet heel diep op in gegaan worden.
Uit deze studie bleek dat de relatie trust en commitment al meerdere malen in onderzocht, in verschillende contexten. Vanuit ons oogpunt kon de pijl tussen trust en commitment verder uitgediept worden. Hiervoor hebben wij een recente paper van Black (2008) gevonden, welke deels onze probleemstelling verklaarde.
- Practisch/toetsend deel: Dit deel bestond uit 2 interviews. Aangezien het onderwerp key-buyer-supplier relationships was, leek het ons interessant om beide kanten van de relatie te belichten doormiddel van 2 diepte interviews. De resultaten uit deze diepteinterviews zijn vervolgens afgezet tegenover de literatuur uit het eerste deel.
Van den Bosch Transporten en Hendrix UTD zijn bereid gevonden deel te nemen aan de interviews.
De resultaten van het onderzoek kunnen ivm de privacy van de betreffende personen / ondernemingen hier niet gepubliceerd worden.
Ron Portfolio, UvT Buyer-Supplier, Key, Marketing, Marketing Management, Master, Onderzoek, Portfolio, Project, Purchasing, Relationships
Als derde en laatste vak volg ik – dit 2e en laatste semester van de masterstudie Marketing Managment – het vak Experimental Research. Het is een vak wat methoden behandeld om goed (valide en betrouwbaar) experimenten uit te voeren. Zowel in een lab- als in een natuurlijke setting.
Het groepsproject (5 personen) bestaat uit het schrijven van een theoretische paper, inclusief natuurlijk een beschrijving van de gekozen methodiek en mogelijke gevolgen van de uitkomsten (verondersteld dat de hypothesen waar blijken te zijn).
Als onderwerp is gekozen voor een 2×2 experiment waarbij gekeken wordt naar de interactie tussen settting (online/offline) en Self-esteem (low/high) als onafhankelijke variablen, en de invloed die deze variabelen uitoefenen op het zogenaamde Word-Of-Mouth (WOM, ofwel mond-tot-mond reclame).
Het onderzoeksvoorstel is goedgekeurd. Waarna het rapport volgens bovenstaand format geschreven is. Deze Paper Experimental Research (pdf) is ter informatie mee gepost.
Ron Portfolio, UvT Experimental Research, Experiments, Marketing, Master, offline, Onderzoek, Online, Self-Esteem, setting, WOM, Word of Mouth